常见问题

我们服务覆盖多个医疗水平较高的国家和地区，具体目的地根据您的医疗需求匹配。医疗机构需通过国际认证，医生资质和设施标准由当地卫生部门监管，我们会提供机构资质证明供您参考。

整体周期因项目而异，一般咨询到手术需要2-8周。流程包括：提交病历评估、匹配医疗机构、获取方案报价、确认行程安排、抵达后就诊、术后随访。紧急情况可加急处理。

您的医疗信息按照数据保护法规加密存储，仅用于医疗服务对接，不会向无关第三方披露。与医疗机构共享信息需您书面授权，传输采用安全通道。

基础服务费通常包含咨询、预约、病历翻译和基础协调。机票、住宿、当地交通、陪同翻译、术后护理等可选服务需单独计费，具体项目在合同中明确列出，您可根据需求定制套餐。

我们提供多语种协调服务，就诊期间可安排医疗翻译陪同。翻译费用根据服务时长和语种另行计算，也可选择视频远程翻译方案降低成本。

需准备近期病历摘要、影像检查报告、用药记录、既往手术史等。部分国家要求文件翻译成英文或当地语言并公证，我们可协助办理翻译和认证服务。

费用差异因国家、项目和医疗机构而异，部分治疗可节省30%-70%，但需综合考虑差旅和时间成本。我们会根据您的具体情况提供多地价格对比，不保证绝对最低价。

术后并发症由实施手术的医疗机构按其医疗责任条款处理，建议您购买含医疗意外的旅行保险。我们协助沟通和协调后续治疗，但不承担医疗责任，具体权责在服务协议中约定。

我们提供签证申请指导和材料准备协助，包括医疗邀请函等文件。签证是否批准由使领馆决定，复杂程度取决于目的地国家政策和您的个人情况，医疗签证一般需2-4周。

部分合作机构接受分期付款，需满足信用审核条件。我们本身不提供贷款服务。关于资助政策需咨询具体医疗机构或相关慈善组织，我们可提供信息对接但不直接管理资助项目。